京东不发货赔偿

【资料图】

JD.COM在中国有大量的消费者，JD.COM商城有很多规则。有些规则是对用户的一种保障，比如:如果店铺商家一直不发货，用户可以申请赔偿。

JD.COM未送达赔偿规则

1:延迟交货。消费者下单成功后48小时内，消费者找不到订单的配送公司的跟踪信息；对于定制、预售等特殊情况单独约定的商品配送时间，如果商家未在承诺的配送时间内完成，或者顾客找不到订单的配送公司的跟踪信息，JD.COM的商家必须通过开具京豆的方式对消费者进行赔付，赔付标准为商品实际交易额的5%的等值京豆。单笔交易最低不低于5元，不高于50元。

2:缺货/断货。如果订单延迟发货后48小时内没有包装信息，或者商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货，则视为缺货/断货。消费者投诉成立后，商家应通过出具京豆的方式对消费者进行赔付。赔偿标准为商品实际交易额30%的等值京豆，单笔交易最低不低于5元且不高于500元。JD.COM有权根据严重程度对非法缺货商品进行下架处理。

如果JD.COM不发货，我该如何申请赔偿？

1.打开电话，点击JD.COM图标。进入软件界面后，点击右下角我的选项。

2.单击工具和服务部分的客户服务选项。接下来，我们在自助部分找到交易争议，并点击它。

3.选择有事务处理问题的订购点应用按钮。点击争议类型旁边的小复选标记。

4.在出现的对话框中，点击未提货退款问题旁边的小圆圈。

5.然后点击提交申请按钮完成操作。

在JD.COM平台，如果卖家没有发货，用户可以申请赔偿。有些商家可能会因为一些特殊情况而延迟发货。这时候平台会根据相应条款进行处罚，同时也会对买家进行相应的补偿，大家可以放心购买。