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京东专营店退货运费谁承担-天天报资讯
来源:互联网 2022-12-07 09:33:55

京东专营店退货运费谁承担

在JD.COM,有些商品属于定制商品。这类商品的退货政策与普通商品不同。毕竟有些商品定制后是不能再卖的。如果你不知道JD.COM定制商品的退货规定,你可能无法退货。下面介绍一下。

JD.COM定制商品的退货规定是怎样的?


(资料图)

如果商品没有生产出来或者生产出来的商品可以第二次销售,一般是可以退款的。另外,如果在JD.COM定制的商品与之前约定的不一样,或者与详细描述不符,或者产品质量有缺陷,都是可以退款的。

谁将承担在JD.COM退货的运费?

1.首先,你应该知道JD.COM超级会员享有免运费的特权。如果货物在质量保证期内,所有退货(无论什么原因)都是免费的。也就是说,快递和送货都是免费的。

2.大部分人作为普通用户,只有在商品出现质量问题的情况下,才能享受双倍免费服务。或者说,货物有免运费保险,人买了运费保险才能免运费。

3.如果回程运费免费,可以在JD.COM送货范围内免费上门取货;此外,客户除了付款之外,还可以自己送货并送回JD.COM。如果JD.COM因为某种原因得到售后服务,运费会通过京豆、优惠券或者余额返还。另一种免费优惠是快递的退货部分会收费。JD.COM重新发送货物是免费的,没有退货手续,所以不接受这项服务。此外,JD.COM不会补偿因个人原因退货的运费。

JD.COM没有理由在7天内退货,即自实际收到货物之日起7天内。但是,退货必须没有任何问题。如果影响了商品的二次销售,是不能退货的。因此,售后服务好的JD.COM平台的退货款会在JD.COM收到退货后24小时内退还。

定制商品不同于普通商品,因为产品的颜色和尺寸可能是根据客户的需求特别定制的。退货后,该产品可能无法满足其他消费者的需求。所以大家在选购的时候要多加注意。

这里介绍JD.COM定制商品退货的规定。如果是因为定制的商品与描述不符或者商品有质量问题,此时可以全额退款。另外,如果定制的商品不影响二次销售,可以全额退款。在其他情况下,你需要充电。

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