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淘宝定金预售付尾款以后能退吗_淘宝预售支付了尾款定金可以退吗
来源:互联网 2022-12-27 18:32:20


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淘宝定金预售付尾款以后能退吗(淘宝预售支付了尾款定金可以退吗)

其实今天这个淘宝618预售活动确实已经开始了。很多人已经开始抢购商品,有些商品已经交了定金。在这里,也要提醒买家支付尾款。如果不交尾款,想追回定金,可以参考以下内容。

如果买家需要退还预售定金,可以和买家协商。如果双方达成协议,卖家将启动押金退还流程,消费者不能自主申请退款。

如果商家没有自主开通退款入口,可能是消费者点击预售订单尾款支付后没有完成支付,导致预售订单退款入口关闭;如消费者仍要求退款,请与消费者协商,引导消费者支付尾款后再申请全额退款。

具体操作流程如下:

什么情况下可以退?

1.如果已经交了定金但是尾款还没交,小伙伴可以联系商家开通退定金入口。您只需在最终付款时间到期前通过入口申请退款,系统会自动同意退还您的押金。如果因为尾款没有按时支付而导致订单关闭,说明已经向商家支付了定金。如果想退押金,只能要求商家用支付宝转账给你。

2.如果预售款的钱已经全部付清,只需要在商家发货前,在已购买的宝贝中找到要退款的商品,点击退款,提交全额退款申请。

如果小伙伴没有和商家达成退款协议,按照规定,商家不同意退押金,大家都没有权利要求退款。

在这次618促销活动中,确实有很多活跃的商品。卖家要想做好这个活动,还必须做好售后。对于预售商品来说,确实存在很多售后问题,最多的就是部分买家交了定金却没有尾款。针对这种情况,卖家也可以根据实际情况进行分析。

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