您的位置:首页 > 热点 >
京东客服人工服务是24小时吗_京东人工客服工作时间
来源:互联网 2023-01-12 18:13:06

京东客服人工服务是24小时吗(京东人工客服工作时间)

每个电商平台都有人工客服。消费者在购买商品的过程中,有时会遇到自己无法处理的情况。这时候,他们需要客服的帮助。但是,很多朋友不知道如何将JD.COM客服转人工。今天,边肖就带你了解一下,告诉你需要注意的事项。

拨打JD.COM客服电话,根据语音提示转人工。


【资料图】

JD.COM商城客服热线:400-606-5500

JD.COM商城客服热线:950618

JD.COM客服基本可以分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可以细分为文字客服、视频客服和语音客服。文字是指以打字和聊天为主的客服形式;客服是指以语音和视频形式为主的客户服务;语音客服是指以手机为主要形式的客户服务。

JD.COM客服工作内容:

工作职责:

1.接受客户咨询,记录客户咨询和投诉,并按照相应流程反馈给客户。

2.能够及时发现进来的客户的需求和意见,并记录和汇报。

3.应对电话咨询和网上咨询。

4.数据统计,物流跟踪和数据分析。

5.完成领导交办的临时任务。

工作要求:

1.有客服和电话销售经验者优先,勤奋,责任心强,思路清晰;

2.普通话标准,口齿清晰,了解消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;

3.思路清晰,思维敏捷,良好的销售和服务意识,工作耐心细致;

4.性格好,有耐心和责任心,身体健康,工作长期稳定;

5.团队合作精神和基本的计算机技能;

6.大专以上学历,计算机熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

JD.COM商城买东西要注意以下五点:

1.选择卖家,找信用和评价好的卖家;

2.购买前一定要了解产品,向卖家询问产品质量、售后、货源、运费等情况;

3.选择第三方网上支付系统按照流程进行交易;

4.收货时,一定要先验货,再签收。如有问题,立即当着送货员的面联系卖家;

5.网购要小心,不要贪心就好。

以上是JD.COM 24小时人工客服的介绍。边肖在这里提醒大家,和客服沟通的时候,一定要注意自己的语气,记住最终目的是解决问题而不是激化矛盾。

相关文章
解读:2022年12月份CPI同比涨幅略有扩大 PPI同比降幅有所收窄

解读:2022年12月份CPI同比涨幅略有扩大 PPI同比

  国家统计局今天发布了2022年12月份全国CPI(居民消费价格指数)和PPI(工业生产者出厂价格指数)数据。对此,国家统计局城市司首席统计师更多

2023-01-12 15:08:24
全球热讯:云南省煤电价格市场化改革迈出决定性一步

全球热讯:云南省煤电价格市场化改革迈出决定性一

  在全国率先提出建立煤电调节容量市场,单独设立煤电电能量市场,煤电上网电价最高上浮20%。煤电入市,成为开年云南电力体制改革的一记重磅更多

2023-01-12 10:01:06
国家能源集团去年实现煤炭产量6亿吨|环球快资讯

国家能源集团去年实现煤炭产量6亿吨|环球快资讯

  国家能源集团11日召开新闻发布会。作为全球最大的企业,国家能源集团2022年实现煤炭产量6亿吨、同比增长54%,煤炭销量79亿吨、同比增长26%更多

2023-01-12 09:55:09
报道:贵州加快煤炭产业战略性调整

报道:贵州加快煤炭产业战略性调整

  贵州省日前提出,到2025年,原煤产量达到18亿吨、力争达到2亿吨,争取到2030年达到24亿吨。  煤炭工业已经发展成为贵州省的重要支柱产业更多

2023-01-12 10:00:23
全球头条:春节前沿海地区现货煤价或将再度走弱

全球头条:春节前沿海地区现货煤价或将再度走弱

  进入2023年之后,尽管主要产地煤炭出矿价格和北方港口现货动力煤价格出现止跌、甚至反弹,但综合各方面影响因素看,预计到2023年春节前的更多

2023-01-12 09:54:55
环球观速讯丨解读 | 《矿山救护队标准化定级管理办法》

环球观速讯丨解读 | 《矿山救护队标准化定级管

  近日,应急管理部印发了《矿山救护队标准化定级管理办法》(以下简称《定级办法》)。为落实好《定级办法》,现解读如下:  一、制定背更多

2023-01-11 10:07:48
暖冬天气抑制需求 美国煤炭价格上周暴跌45%|最新资讯

暖冬天气抑制需求 美国煤炭价格上周暴跌45%|最新

  美国煤炭价格从历史高点大幅下跌,原因是暖冬天气缓解了对化石燃料需求。数据显示,截至1月6日当周,北部阿巴拉契亚地区的煤炭价格跌至每更多

2023-01-11 10:08:57
环球快报:2023年能源经济走势向好

环球快报:2023年能源经济走势向好

  1月8日,2023年能源经济预测与展望研究系列报告发布。报告显示,2022年中国能源经济稳步回升,2023年能源经济走势向好。  最新发布的《更多

2023-01-11 09:57:50
煤矿智能化进入快速发展阶段_百事通

煤矿智能化进入快速发展阶段_百事通

  日前召开的全国矿山智能化建设和安全发展推进视频会透露,2020年八部委联合印发《关于加快煤矿智能化发展的指导意见》和全国煤矿智能化建更多

2023-01-11 10:12:06
山东能源集团党委书记、董事长李伟当选“2022中国经济年度人物

山东能源集团党委书记、董事长李伟当选“2022中国

  1月6日,2022中国十大经济年度人物颁奖盛典在北京举行。中国梦杯•中国经济新闻人物——2022十大经济年度人物评选是由中国经济传媒协会主更多

2023-01-10 11:15:29