卖家发错货退货运费(卖家发错货不承担退货运费)

【资料图】

在网上购物时，人们难免会遇到各种情况。要么是拿到货后发现与图片不符，要么是快递在运输途中丢失，要么是易碎品在途中被碰撞摔碎，甚至是商家发错货。那么卖家错货的退货运费谁来出？什么情况下可以不退货退款？

卖家发错货的退货运费谁出？

如果卖方的过错导致退货，卖方应承担相应的运费。如果卖家明确表示不承担退货运费，淘宝会根据具体账户情况处理。

1.如果买卖双方达成退款协议，但未对退货运费做出约定，则卖方应承担与卖方交货相同运费方式的运费。

2.如果货物在更换或维修过程中需要发送，且未约定运费承担方式，由此产生的运费由卖方承担。

3.卖家未在规定时间内提供退货地址，或退货地址错误导致您无法退货或操作退货后无法发货，或您按约定操作退货后卖家无正当理由拒绝签收。

处理交易退款，退货运费由卖家承担。卖家如需取回商品，应单独与您协商或通过其他渠道解决，淘宝不予处理。

4.当你按照约定或者淘宝作出的处理结果退货时，要使用和卖家相同的运输方式。除非得到卖家的明确同意，否则不能用到付的方式支付运费。退货后，卖家有义务收货。

5.淘宝争议解决期间，卖家同意退货或换货，但如果你对运费承诺提出明确异议，就应该先退货。卖家签收货物后，淘宝会按照这个规范处理运费承诺。

什么情况下不退货可以退款？

没有收到货只能选择退款。否则，如果您收到的商品与商品本身的描述不符，或者产品是假货，您可以申请退款，但前提是您必须退货。当物流有明确信息是你签收的，你申请淘宝介入，不退货才退款。淘宝判断卖家胜算大。

并不是所有的情况下都可以只申请退款。只有在消费者还没有收到货物或者需要退还邮费的情况下，才可以申请退款。建议消费者朋友在申请退款前先和卖家朋友协商。

淘宝时间长了可以退款吗？

确认收货后15天想退货的话可以，但是要保证商品不影响二次销售。如果商品本身存在质量问题，卖家无理由退货。

1.在此期间，售后服务入口开放，买家可以申请售后服务。售后服务期过后，售后服务入口关闭，买家无法申请售后服务。

2.如果超过十五天，可以尝试拨打淘宝的热线，在淘宝人工客服的帮助下帮你开通二次售后。这样，如果你成功开通了二次售后，就可以再次申请售后服务，然后等待卖家处理。

一般来说，在淘宝平台，如果卖家因为商家发错货，导致自己购买的商品未能及时拿到，是可以退货的。至于运费，可以说运费会由商家支付，因为错误在商家。