向京东客服投诉卖家有用吗(京东卖家最怕哪个投诉电话)

如今在JD.COM上开店，卖家必须遵守平台的规则，店铺才能长久经营。最近有朋友想知道JD.COM的卖家最怕什么？投诉怎么解决？

JD.COM卖家最怕什么？

【资料图】

作为JD.COM的卖家，他最怕的就是消费者投诉。毕竟店铺的投诉对店铺的发展是有一定影响的。

JD怎么解？COM的投诉？

1。冷静分析原因。

首先，商家需要确认自己被投诉的原因，是属于侵权还是其他原因，是否属于 侵犯著作权、版权和专利权 哪一类。主动联系JD.COM二中进行确认，询问投诉原因，如何解决。

2。如果是同行商家的恶意投诉

3。如果是其他商家的正当投诉

借助一些图片或者宝贝图片进行改动，然后装饰自己的网店，这是很多商家的常用技巧。这种情况下，如果接到侵权投诉，需要积极回应，因为3个工作日内不解决，宝贝就会下架，会受到平台的处罚，严重的甚至会关店。此时，有两种方案可以执行:

(1)接受自己被投诉的事实，立即主动将宝贝下架，避免造成其他损失。

(2)不接受被诉侵权，积极寻找证据申诉。这里需要注意的是，商家借鉴其他商家的图片或宝贝图片，在一定程度上是一种侵权行为，但如何有效避免此类问题，需要专业人士的支持，他们更熟悉知识产权的法律知识和电商平台的规则。由于时间有限，找专业的处理知识产权保护的人员，效率更高，也更成功，可以避免不必要的损失。