天猫卖家超时不发货有什么惩罚(天猫店铺被投诉不按规定发货有什么影响)

原主题:淘宝天猫违规发货是什么情况？有什么后果 关于现在是淘宝天猫618促销的发货高峰期，很多卖家在发货过程中容易出现一些违规操作的情况。为了帮助卖家远离违规，特别整理了一些常见的淘宝天猫违规发货案例。

1。延期交货

【资料图】

迟延交付是指除特殊物品或买卖双方约定的交付时间外，卖方未能在约定时间内交付货物。延迟发货的投诉成立后，普通物品的天猫卖家需要向买家支付该物品实际交易额的30%作为违约金。

而淘宝卖家要向买家支付该物品实际交易额的10%作为违约金。赔偿金额最高不超过100元，最低不低于5元。

2。已脱销

买家购买商品后，卖家发现商品缺货。建议卖家及时联系买家说明情况，千万不要虚假发货。如果买家同意退款申请，卖家只需要退款，不涉及其他赔偿。

如果买家坚持要求卖家发货，但卖家无法在常规时间内完成发货，那么卖家就违反了发货时间，平台会根据规则对卖家进行处罚，或者赔付买家。所以卖家一定要注意店内商品的库存，如果库存不足，会及时下架，避免纠纷。

3。虚假交货

假发货是指卖方 交易出货操纵 但实际上货物并没有发出去或者物流跟踪记录显示的信息与买家收货信息不一致。比如承诺海外直邮，实际物流跟踪是国内发货。

虚假交易系统会自动核对订单。如果卖家被系统检测为虚假发货或者被买家举报，卖家已经违反了发货时间承诺，卖家将按照平台的规则进行处罚和罚款。如果系统检测到错误，卖家通常可以提交投诉。

4。商家临时加价。

有的卖家，买家下单后，说货物需要增加或者邮费另付，才发货。这也被认为是非法的。如果买卖双方协商不成，买方可以申请退款，并在退款交易成功后15日内，对卖方违反发货承诺发起投诉。

如果投诉成立，普通物品的天猫卖家需要向买家支付该物品实际交易额的30%作为违约金。淘宝卖家需向买家支付该商品实际交易额的10%作为违约金。赔偿金额最高不超过100元，最低不低于5元。卖家甚至需要向平台支付同等数额的违约金，所以卖家应该是标准的经营者。

5。假货

平台严厉打击卖假货的卖家。如果卖家卖假货店铺被平台查处或者买家举报，就是严重违规。天猫会直接单次扣48分，间接提供假货每次扣2分或12分。淘宝会根据情况扣分2到48分。情节严重的，会直接查封账户，冻结存款。

无论是淘宝商家还是天猫商家，在给消费者发货时，一定要注意以上五种情况，因为如果不小心按照以上五种情况进行了操作，也有可能导致淘宝天猫店铺的关闭。