天猫旗舰店考核标准(天猫综合体验星级是什么意思)

本文提纲:天猫综合体验的星级指数在哪里？具体推荐 现在说起天猫卖家开店，都会遇到一些或多或少不了解的问题。尤其是对于刚从事电商行业的小白卖家，更是如此。今天要推荐的是天猫综合体验的星级指数在哪里？

(相关资料图)

一、它们是什么？

综合体验星级会分为5 -3星，其中5星最好，其次是4.5、4、3.5、3星。星级上线后，无线首页显示的星级与店铺的星级显示一致。今天综合体验会每日更新以供参考，原有无线商店DSR动态评分呈现将全部灰显，不再 红色和绿色。

二、天猫综合体验星观入口

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三。温馨提示:

1。天猫的综合体验星级只覆盖部分品类。基于行业评价，部分非实物主品类暂不参与星级评定。背景广告牌显示星级，但是店铺首页仍然没有显示星级，所以标记物品不会生效。

2。5月7日起(看板日期为5月6日)，门店综合体验星级新规则正式生效。

1)升级产品体验维度，增加门店产品口碑，将门店品牌影响力纳入考核；咨询维度升级，新增阿里旺旺人工响应时间纳入考核指标定义(看板4月2日上线，目前不纳入考核，新增指标根据5月16日近30天的数据进行考核)。

物品体验分数=店铺物品信誉分数*权重25%+店铺品牌影响力分数*权重25%+物品体验退款率分数*权重50%。

咨询体验得分=阿里旺旺响应率得分*50%+阿里旺旺人工响应时间得分*50%。

2)五星承诺服务中的物流时效承诺服务将调整为行业差异化考核。

3)4星级店的特约服务考核项目由准入调整为准入，服务合格。

某种意义上，综合体验 星级 它将在卖方业务中发挥越来越重要的作用。不仅体现在消费者购物时对店铺的第一印象，还体现在对卖家整体经营理念的影响。它要求卖家优化上下游团队构成，从前端的进货、供应链到中后端的客服、物流，整体整合关系更加紧密，不需要分散运营。

以上是去哪儿看天猫综合体验的星级指标和具体推荐内容。希望本文内容能让用户朋友们更加了解天猫的综合体验星级。如果你想了解更多，可以多关注这个网站。