天猫的申请售后在哪里(淘宝申请售后服务在哪)
(资料图片)
人们在购买商品的时候,肯定有不满意的地方。如果有不满意的商品,我们可以提供售后服务退货或退款。那么如何找到在淘宝和天猫购买的商品的售后服务呢?售后服务入口在哪里?下面让我们给你介绍一下边肖。
淘宝天猫售后申请入口在哪里
首先我们打开手机上的天猫软件,然后我们点击我,然后我们点击被评价;
然后我们点击其中一个订单;
之后可以看到售后的应用,我们点一下;
弹出界面,我们输入相关信息,然后点击提交。还是比较简单的。相信现在大家都能做到。
买家的售后时间是多久?
自交易成功之日起15日内可申请售后,超过15日以下两种情况仍可发起退款维权:
1.根据国家三包法和新消法相关规定,三包类别商品网上售后维权入口开放时间将根据三包类别不同延长至30-180天。详情请点击此处。
2.如果产品有承诺,比如三年保修或者五年保修,消费者在符合条件的情况下向平台求助,也会被打开售后入口。建议及时与消费者协商解决商品问题。
为什么消费者可以在订单过了售后维权期后发起售后退款?
正常情况下,对于确认收到订单后15天内未发起售后申请的订单,不能发起售后退款申请。但如果消费者反馈质量问题、材料问题、钱货问题、货未收到,淘宝会开放售后入口,给双方再次协商的机会。如果无法达成共识,他们可以申请淘宝介入,以介入结果为准。干预过程还会评估维权时间。请不要着急,配合流程就好。
好了,关于淘宝购买后如何找到售后服务的问题就说这么多了。如果你在日常生活中遇到这个问题,可以按照文章内容来。
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