天猫的晚到必赔应不应该申请(天猫晚到必赔赔付多少)
天猫虽然是阿里旗下的购物平台,但相比淘宝,店铺少,对商家的要求更高。但是不得不说,天猫平台的商品质量是比较有保障的,但是很多人发现有些东西标有“迟到必赔”的字样,那么天猫是什么意思呢?
天猫要为迟到买单是什么意思?
(资料图片仅供参考)
淘宝的滞纳金是个别商家对消费者的承诺。逾期付款是指卖家没有在承诺的时间内发货或签收,卖家需要向买家付款。
天猫到货晚了是怎么赔的?
天猫的滞纳金规则是支付天猫超市买家实际支付价款(不含邮费)的30%,每次支付金额最高不超过500元。但这个滞纳金会以天猫积分的形式支付给买家。
由于下列情况造成货物延迟交付的,不属于赔偿范围:
A.包裹因买方原因(收货地址变更、地址未知、地址错误、无法联系、要求重新安排发货、拒收、代理人缺席、买方自提等)而延误或无法投递。);
B.送货人员不得进入收件人的学校、单位或住宅区,或买方代收方造成延误;
C.收件人的地址是机构、单位等。,但邮件或包裹在星期六、星期日及公众假期未能收到,以致延误;
D.不可抗力造成的延误(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不能克服的客观情况及其他影响投递时间、延误包裹投递的客观情况,包括但不限于全国或地区空或地面运输系统控制或中断(如天气等。),或通信系统干扰或故障,或政府行为,邮政当局政策变化,战争等。
如何申请天猫迟到?
天猫未能在服务承诺期限内发货的,预售订单以尾款支付时间为准,商家需要向买家支付违约金。消费者可以在承诺的到货日期后15天内发起理赔申请,直到交易完成或成功。索赔申请的操作步骤如下:
打开手机淘宝,进入客户端首页切换到我的淘宝页面,然后点击查看所有订单,打开订单申请理赔,在订单详情页面点击投诉商家,选择未履行的承诺,然后提交申请,再耐心等待审核。
其实天猫承诺迟到赔付是对消费者的承诺,但需要注意的是,并不是所有情况都允许适用,只需要满足条件即可。
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