如何与淘宝客服砍价(淘宝怎么和客服砍价)

本文提纲:淘宝客服如何应对砍价客户？具体提示推荐 我们线下买东西，很多人都喜欢砍价，线上也是一样。毕竟很多客户还是抱着图个便宜的心态。那么淘宝联盟服务宝宝们遇到这样的抄底客户该怎么办呢？

一、客户常见的议价技巧

(资料图片仅供参考)

1。说别人的店宝都一样。为什么你家宝宝比较贵？

淘宝同质化的宝贝太多，有的卖家定价不一，顾客会有价格疑问。比如我觉得别人的宝贝都是100元的。你店里的宝贝为什么要200块？对于这个淘宝联盟服务，我们可以告诉客户，一分钱一分货，我们品牌城市统一定价。确实没有办法改变，但是我们家宝宝有很多其他宝宝没有的优点，比如纯棉，15天无理由退货等等。

2。软磨硬泡 mdash mdash通过撤退达成协议。

有的客户砍价不成功会和你商量，说东西好下次再来，叫同学同事来。如果你锲而不舍的和你讨价还价，说明顾客很喜欢这个宝贝，不然不会一直在这里和你说话。那么淘宝联盟服务不妨赠送一个配件，包邮等优惠，让买家满意。

3。讨价还价太过分了。

比如你的售价是300元，客户可以直接说150元卖不卖。对于这类客户，你不妨告诉他们你买不到，但可以向客户介绍促销或特价商品。

二、客服应该如何应对？

1。会讨价还价的顾客

这类客户一般之前对宝贝有所了解，对宝贝的利润了解的很清楚。那么对于这类客户，卖家不妨做一些让步。当然要建立在客户的口才和理性议价的基础上。

2。不会砍价的顾客。

淘宝服务对这类客户，则采取价格坚决不降的态度，如果降了，可能会造成得寸进尺。

其实淘宝联盟在面对要砍价的客服时，不得不平淡无奇。你不能说他有脾气，但你比他更有脾气。砍价客户的目的很简单，就是想得到一些更便宜的价格。如果他们能得到更便宜的价格，他们就会得到更便宜的价格。如果他们不能得到更便宜的价格，他们会有一个良好的态度。不要被顾客的讨价还价惹恼。既然顾客讨价还价，说明他们的购买意愿非常明确。虽然可能会有讨价还价不靠谱的客户，但也要以友好的态度对待。