拼多多商家没发货怎么赔偿(拼多多商家不发货有赔偿吗)

在拼多多开店不容易。很多商家在开店的时候都会遇到缺货的情况，很多新开的商家可能都没有注意到这个问题。短缺是企业的隐患。当用户发现他们购买后不发货时，他们可以向商家投诉。那么，在拼多多买了东西，店家说没货，拼多多不发货的赔偿规则是什么？让我们来看看吧。

拼多多里的缺货惩罚规则有哪些？

(资料图片仅供参考)

1.对于断货的商品，拼多多平台有权通知商家下架，或采取强制下架或禁止销售等措施。

2.如果一个自然年度内商家缺货，拼多多平台会在扣除消费者赔偿的同时，根据情况对店铺采取相应措施。

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金，并以无门槛50年现金券的形式发放给缺货订单对应的消费者。同时有权关闭交易，并向消费者退款。

消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为缺货订单。如果你缺货，尚易客服外包建议:

①立即下架缺货的商品或SKU，防止更多订单无法送达；②对于确认发货与否的订单，安抚消费者，主动向拼多多平台申请断货处理，维护与消费者的关系，实现可持续发展。③在后续的业务流程中，根据商品的实际库存、自身的生产能力、发货能力等因素，设置合理的库存。

拼多多未送达赔偿规则如下:

1.卖方逾期未交货，应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达，我们也会按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有销售赠品的环节，没有明码标价，违约金由拼多多客服参照市场价计算。

3.买方投诉成立后，除了向买方支付违约金外，卖方还需要向拼多多支付同等金额的违约金。也就是说，买方投诉成立后，我们需要支付两份违约金，一份给买方，一份给Pinduoduo.com。所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金，这样我们只需要支付单笔违约金。

拼多多卖家拒绝发货怎么赔偿？

1.卖方逾期交货，应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达，我们也会按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独的销售链接，则按照赠品销售链接所标明的销售价格计算违约金。如果店内没有销售环节，没有明码标价，由拼多多客服参照市场价计算违约金。

3.买方投诉成立后，除了向买方支付违约金外，卖方还需要向拼多多支付同等金额的违约金。也就是说，买方投诉成立后，我们需要支付两份违约金，一份给买方，一份给Pinduoduo.com。所以鼓励我们在买家投诉成立之前停止赔偿，这样我们只需要支付单笔违约金。

拼多多不发货投诉赔付有一个计算公式，如下图:卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。如果买方发起投诉后，卖方未能在拼多多网进行人工干预，且在投诉成立前决定自愿支付违约金，除违约金外，每次扣三分。

赔偿标准是多少？

(1)普通订单:缺货订单实付金额在0-99元之间的，只退款，赔付消费者5元/单；缺货订单实付金额在100元及以上的，支付订单实付金额的5%(每笔订单最高金额不超过100元)；

(2)定制家具付款标准统一为5元/张，不根据订单实付金额调整；

(3)平台补贴的活动订单按其他标准计算。

注:缴费标准有小数的，取整部分。例如，订单的实收金额为470元，╳5%=23.5为470元，支付标准为23元。

拼多多的店家如果因为缺货而无法发货，就要向顾客赔付，店家也要支付相应的违约金。如果店铺遇到缺货的情况，要及时下架或者说明缺货的原因，以免给自己带来很大的隐患。这都是给你的。内容仅供参考和阅读。