新开的淘宝店怎么设置客服(淘宝店铺专属客服设置是干嘛的)

原主题:新开淘宝C店需要设置客服吗？有什么作用 说到淘宝联盟服务，是每个店铺必备的要素，但是新开的个人店铺并不需要大量的人力物力，很多人就是卖家自己承担客服的角色。那么新开的淘宝C店需要设置客服吗？有什么效果？

(资料图)

1。新开的店需要设置客服吗？

店铺客服必须设置。如果一开始店内顾客数量不多，店主可以自己回复。

二、新店如何设置淘宝联盟服务？

一般来说，你道的旺旺号就是Merdu认可的客服zhi账号。如果要添加道和客服，需要在电脑上登录商家中心。然后在页面的左边 店铺管理 中点在 子账户管理 在子账户管理页面，点击 在上图中。新员工 ，进入添加子账户页面。并填写内容选项。单击 在这一页的右上角。确认新的 。最后，账号变成了店铺的客服。

三。如何做好客服？

1。改变死板的说辞

首先，替换 是的，亲爱的。或者 你好，亲爱的 这样的标题，尤其是对于90后、90后的消费者来说，不仅麻木，而且让人觉得冰冷、官方。

答:只有在客户还价太多或者必须发表正式声明的情况下才使用 亲爱的 避免所有其他时间；

b:根据不同的消费者随机致电客户。比如 老铁 、 可爱 、 小姐姐 、 小哥哥 、 兄弟 等等，灵活一点；

c:适当利用行业内有趣的俚语或当下有趣的网络、二次表达等。，以拉近距离，如 我不知道，也不敢问 。

d:多用语气词和拟声词，如 La 、 啊 、 ，显得热情。

e:多使用表情符号，拉近距离。顾客会很开心，同时负面情绪也可以消除。

2。付款提醒

付款提醒不要直接说 你现在付款吗？ 很突兀，很尴尬，不要急。要找话题聊，如果回答完问题还能和客户相处，可以直接催促。

3。改变客服思维。

客服的传统定义是接待客户，回答问题，提供基础服务，而我们希望客服是销售，业务，代理。通过客户提问，了解客户的性格和身份，营造聊天环境，扮演不同角色，拉近关系，增加信任。 如原文所述:上面分享的是【新开的淘宝C店需要设置客服吗？有什么作用】淘宝干货法，如果你对这个淘宝知识感兴趣，可以关注粉淘。欢迎借鉴。