海外淘宝购物怎么操作(在国外怎么在淘宝下单)

本文提纲:淘宝的国外订单怎么办？如何运营 在运营淘宝店铺的过程中，有些卖家会接到国外的订单，一脸懵逼。那么，淘宝的国外订单呢？如何操作？

一、淘宝的国外订单如何发货？

【资料图】

淘宝的国外订单可以通过国际转运发货。

二。我拍了款还没收到货？

仓库签收货物后，你需要在线支付中转费，后续仓库会为你将货物转发到海外。具体操作请登录Kaitao.com。如果您已经支付完运费但还没有收到货物，请联系货代了解详情。

三。国际转运返程运费怎么算？

(此规定适用于国际转运平台上的所有包裹，包括香港、台湾和新加坡，不考虑送货上门/门店自提/提货点！)国际转运平台是淘宝提供的服务平台。商家只负责把货物送到转运仓库。对于商家来说，订单的收货地址是国内仓库，所以如果需要退货，国际转运的运费商家不需要承担。

-如果买家收到货后发现商品已经被商家寄出(或者其他质量问题)，需要协商退货，商家只承担相当于从仓库寄回的退货运费，额外的差价需要买家承担。

-如果买家收到货后不喜欢，与商家协商后需要退货，往返运费全部由买家承担。

-买卖双方协商后达成协议以其他方式处理的，可以通过实际协商的方式处理。

四。国际运输途中货物损坏或收到其他异常包裹怎么办？

为了保证您的货物安全，强烈建议您在签收货物前先开箱验货；如果在检查过程中发生:

①损坏:可以直接拒收，并立即向转运服务商申请维权；

②缺包、缺重、错包:签收时可以注明几件货物的名称和数量，签收后立即向转运服务商申请维权。详细赔偿条款请看买家如何发起国际转运服务维权。

③如果某些物品属于海关禁止或限制的类别，转运服务商将无法为其服务，仓库将进一步拒收或退货，并禁止交付物品清单。

五、转运平台出现问题，买家如何联系客服？

①直接联系货代:点击阿里旺旺或直接拨打国际货代服务热线；

②直接联系淘宝联盟服务或拨打淘宝海外客服热线:

台湾省:(886) 02-7706-3088

新加坡:8001886018

香港、澳门及其他海外地区:(852) 2215-5300

工作时间:周一至周五，9: 00-12: 00，13:00-18:00。节假日放假不营业。香港是周一到周六。

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