淘宝客服外包大概多少钱?好不好做呢(淘宝外包客服做什么的)
(资料图)
本文提纲:淘宝客服外包多少钱?不容易做到! 随着电子商务的发展,对客服的需求与日俱增,很多大卖家的客服严重不足,在搞大型促销活动时尤为明显。我们没有时间和精力去培养自己的客服。这时,客户服务外包就成了一种非常有效的手段。那么淘宝客服外包多少钱?不好做?让我们来看看。
干得好!很简单。今天就开始教吧。
首先登录你的卖家账号,打开牛倩工作台首页,输入 在上面的地址栏中。服务 ,然后点击搜索按钮进入官方服务市场。
在服务市场左侧的菜单栏中,有一个 店铺运营服务 主菜单。将鼠标移到右边的子菜单,第一个是 。外包 。
随机点击其中一个客服外包子菜单,进入客服外包服务选择页面,选择用户量大、得分高的服务商。
所以在这里,肯定有朋友想问,这种在线客服外包靠谱吗?好吧,如果你在百度上随便搜一家客服外包公司,真的不好说,但是我们今天讨论的方法是直接从官方服务市场找服务,服务商是阿里授权的,所以可靠性总是比外面高很多。
还有一个问题。外包的成本是多少?这通常分为以下几类:
客服临时外包,100元/天,透明收费,不提,工作时间9:00 mdash; mdash24: 00,多么敬业的人。人们直到晚上12点才下班。无论业务量多大,他们都坚守阵营,只收100元,这对大卖家来说很划算。
活动客服也是按天收费的,不过有点贵。200元/神只志在周年庆 可怕 活动,比如618,双十一。一个字:忙!所以收费要高一些,不能算是浑水摸鱼,就像旅游旺季景点涨价一样。
长期外包,早晚客服。这相当于雇佣客服长期在你店里工作。市场价1500元/月左右,分早班和晚班。早班是9:00 mdash; mdash晚班7: 00、17:00 mdash; mdash24: 00。再加一点,应该会增加2%。
长期全天候客服,工作时间为9:00 mdash; mdash24: 00。看工作时间,应该知道成本会上去。3000元/月为2%。没事的。每天工作15个小时,按照国家规定,加班工资要另算,所以你提的话,应该算是加班工资。
另外提醒你老板,客服外包价格不固定。在做决定之前,可以和外包服务商协商一个更合理的计费方式,比如按咨询量定价。毕竟自己的钱来之不易,要合理使用,避免不必要的浪费。总结一下:上面分享的是关于淘宝客服外包多少钱的问题?不好做?本文为转载分享,非商业用途。如涉及内容侵权,请告知并立即删除。
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