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淘宝店铺工单怎么处理(天猫店铺工单处理如何处理)

本文概述淘宝商家如何处理工单？正确解决方案 说起淘宝商家，除了和客户打交道，有时候还需要处理工单。但是新手没处理过，不知道这种情况该怎么处理。那么，淘宝商家是如何处理工单的呢？正确的解决方案？

一、淘宝商家如何处理工单？

1。创建淘宝联盟服务，线上交接，提高售后处理效率。需要处理的订单管理相关场景，如订单审核、发货、开票、缺货通知、售后处理等。，可以在线创建，交给售后人员。淘宝联盟服务可以实时在线跟进客户，提高店铺的转化效率。

2。淘宝的售前客服可以根据订单的接收情况在线创建客户沟通备忘录和任务备忘录，实时跟进重要客户的需求。客服团队可以对不同类型的任务进行统计，帮助客服团队规范统计。为了方便淘宝联盟服务人员对工单完成情况进行统计，淘宝工单中心支持工单导出功能，客服负责人可以在牛倩工作台首页-待办-待处理工单中查看淘宝店铺中的所有工单。

3。淘宝商家可以在官方智能客服宝贝牛倩工作台的旺旺聊天面板中根据一个订单创建工单，只需输入工单内容，选择处理人，保存即可。在智能客服工单页签中，您可以查看自己创建的工单，也可以处理他人分配的工单。目前淘宝工单中心是完全免费的，商家都可以使用。

二、淘宝工单是什么意思？

淘宝工单是工作任务文档，是客服管理系统的核心功能。客服系统会根据工单内容将工单转发给相关部门进行结算，待处理的淘宝工单也是待处理事项。淘宝工单帮助卖家工单流转和内部协调，可以有效提高淘宝工单的解决效率，方便卖家工单管理。待定工单可以取消，只要淘宝商家在订单中取消即可。

总结一下:以上文章分享的是关于【淘宝商家如何处理工单？正确的解决方法】开店知识，今天，为大家分享到这里，如果你对这篇文章感兴趣，可以关注我们，欢迎收藏。