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淘宝店铺退款率高于行业3%会影响店铺吗(什么叫品质退款率)

原话题:网店质量退款率对排名有什么影响？质量退款率超标怎么办 现在很多卖家都想知道质量退款率会对排名有什么影响。对于一些优质退款率高的卖家，担心对店铺造成影响。那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

首先卖家要知道质量退款率肯定会影响店铺排名。如果质量退款率高，排名肯定会下降。店铺排名一旦降低，就会影响店铺的一系列指标。所以卖家一定要注意质量退款率。

质量退款率超标怎么办？

1。现役。退款后，商家主动联系买家，解决买家的合理需求；抓住时机，对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通，与买家沟通协商。

2。免费来回换，同时尝试一些特别的宝贝。这种如果宝贝价格比较高可以直接退货或者补货。如果是九十元，不建议更换。

3。淘宝补差价，或者补偿消费者快递费用。当然，如果特别低，也建议直接退款或者补成本。如果宝贝的送货价格还可以，建议补一些快递费用。

4。直接给，同时介绍新宝宝。如果你喜欢按出厂价给客人送货。一般来说客人都会同意。一个价格买二宝很划算，大家买单。

5。最后，是防止客人因为不喜欢、不满意、不太高兴而收到某样东西。卖家可以在宝贝里放一个神秘的小礼物。消费者拿到货，看到小礼物一般都很开心，不会随意退货。