淘宝开店被投诉侵犯知识产权怎么解决(淘宝店铺收到知识产权投诉对店铺有什么影响)

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本文提纲:如何处理淘宝的知识产权投诉？如何应对 如今，无论是线上还是线下，知识产权都非常重要，都应该受到保护。淘宝对知识产权侵权的打击还是比较严厉的。相信很多淘宝商家都有被投诉的经历，大部分都是因为偷懒，偷了别人的图。那么，淘宝的知识产权投诉呢？商家如何应对？

一.常见的侵权类型

1。淘宝盗用别人的文字和图片。

这种侵权行为是淘宝店铺运营中最常见的形式。所谓盗用文字、图片，是指未经授权使用(包括重新编辑)他人的原创文字、图片(包括商品图片)、视频等。未经原作者或店主许可，在店铺首页、栏目页、橱窗、商品详情等宣传页面上。严格来说，很多小商家使用的是其他店铺图片的二次加工，属于这一类。

2。淘宝店使用别人的注册商标或者别人的名字。

淘宝商家未经商标、字号权利人授权，在其用户名、店铺名或推广中使用他人商标或字号，以营利为目的，构成侵权；如果经营同名商品，也构成不正当竞争。

3。盗版商品

这种侵权主要涉及版权。淘宝商家非法销售未经许可的纸质和电子出版物，包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。这种行为也相当普遍。

4。卖假货

这种行为性质极其恶劣。它擅自销售知名品牌，而且往往质量不高，售后无法保证。它不仅严重损害了知名品牌的利益，也侵害了消费者的合法利益。

5。专利侵权

侵犯专利权的宝贝通常是市场认可的热销宝贝，或者科技含量高。东西是好东西是因为使用了专利技术或设计(专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利，分别保护不同类型的技术)，但说他侵权是因为他未经专利权人同意出售牟利。

很多店主遇到投诉就慌，不知道该不该处理。他们担心自己的店铺被处罚时要承担法律责任。事实上，只要被投诉的知识产权侵权行为得到及时妥善的处理，一般不会出现严重问题。

二。应对策略

1。与投诉人沟通。

搞清楚对方的来历，投诉的原因，对方的诉求。如果是个人行为，对方一般会指出你的侵权行为，告诉你对方是谁，给你什么条件。比如对方会要求你删除你店里侵权的图片和文字。只要后续不继续产生这样的行为，大部分事情就尘埃落定了。而如果对方是专门的打假公司，你的电话可能不会有人接，因为他们受雇于某个品牌。

2。诉诸淘宝。

操作流程是打开旺旺商务中心 mdash mdash报告 mdash mdash收到知识产权侵权投诉后，会在被投诉宝贝下方看到投诉提示。点击投诉，提供宝宝正规分娩渠道的证明。

总之，如果对方监控不严，你的投诉一般都会成功。即使有侵权行为，也应立即停止侵权行为。如果对方咬得很紧，只能按照规定停止侵权，然后拿起淘宝给的武器和法律武器，维护自己的合法利益，不让对方提出过分的要求。但是对于严重的侵权行为，比如卖假货，未经许可销售没有知识产权的作品，申诉是没有用的。停止侵权行为，履行侵权责任是第一要务。