淘宝新店动态评分飘绿了(淘宝动态评分变绿了怎么办)

本文提纲:淘宝动态评分绿了怎么办？如何防止动态评分飘绿 现在说起淘宝店铺的动态评分，商家要注意了。商店里有严重的问题。现在淘宝商家卖的不仅仅是宝贝，还有服务。为了给顾客更好的体验，淘宝在店铺权重中增加了店铺服务的权重。所以这部分数据一定要引起淘宝商家的重视。下面和大家分享一下动态分级绿色的解决方案。

(资料图片仅供参考)

保持良好的动态评分，预防工作尤为重要。具体预防工作如下:

1。这里我们需要制作一个DSR评分表(制作如下)。记录每天DSR评分的变化。如果出现连续一周的下跌，就要注意了。如果它出现，我们进行以下操作:

2。客户服务质量

作为一个直接的、以客户为基础的人，客户服务是影响这个DSR的一个非常重要的因素。作为一名客服，你的专业知识、你的反应速度、你的态度直接影响你的DSR。客服结束语引导客户确认收货后给予五星好评。

3。主图和详情页不夸大宣传。

你的宝贝文案会在一定程度上引导消费者的预期。比如同样是减肥宝宝: 一个月瘦20斤 肯定比 一个月瘦2斤 可以吸引更多的转化，但肯定会有更高的期待。期望越高，消费者越容易不满意，从而导致DSR评级价格低。

4。快递

虽然快递的问题不是我们能控制的，但是我们不能否认，差评、SDR等一系列问题都是快递造成的，所以一定不能用物流差来省一两块钱。

5。利用小礼物给顾客惊喜。

没错。你绝不能忽视赠品的力量。消费者买的是真货，但额外的小礼物是能超出他们预期的部分，是能给他们惊喜的部分。

就赠品策略给出一些建议:

多元化。多寄几个样品，每个样品少一点，比寄同一个样品优惠。

细化。不要因为是礼物就送劣质的东西。礼物要更精致。消费者会想:礼物都这么精致，何况是宝贝本身？说实话，我做黑天鹅蛋糕的时候，觉得很好吃，但是没想到可以那么贵。但是当我把他们给我的刀叉拿在手里的时候，我觉得真的很值！

包装。不要以为礼物可以随便扔在包装盒里，包起来，哪怕是简单的包装。

隐藏。不要为了促进转化，把所有的礼物都说出来甚至夸大宣传。那样的话，收到就不是惊喜了，不收到就会不满。

如果动态评分为绿色，对比以上方法，看哪一步做得不好，制定补救措施。剩下的就交给时间吧。动态评分关系到我们店铺的生死，一定要重视。