淘宝运费险怎么越来越多(淘宝设置运费险坏处)
(资料图)
本文提纲:淘宝运费险升级了吗?具体推荐 现在很多卖家都听说了最近淘宝运费险升级的事情。真的有必要升级吗?淘宝运费险是我们非常熟悉的一种电商保险。当买家和商家要求退货时,保险公司会为退货产生的单程运费提供保险服务。
关于升级运费险的说法,平台旨在进一步保障消费者的退货运费损失,减少卖家与消费者关于售后运费的纠纷,提升消费者与卖家的售后体验。 退货运费险 在不久的将来,将进行一次全面的升级迭代。
今天我们就专门梳理一下这款退货运费险宝贝的升级点内容。
从上图可以看出,这次的主要升级点是升级了理赔规定,即确认收货后的退货退款和换货订单也可以发起理赔。这是什么意思?以往对于加入运费险的卖家,消费者都是提前确认收货或者售后发起退货。在这些情况下,保险单是无效的,他们无法获得索赔,所以消费者会要求卖家赔偿这部分运费损失。升级后,已加入运费险的卖家在确认收货后,不再需要赔偿消费者退款和退换货的运费。同时,对于消费者来说,确认收货后发起的退换货订单也能得到保障,大大增强了他们的购物信心和售后满意度。
双11即将到来,运费险在提升店铺访客方面具有独特优势。此外,一旦加入运费险,还可以保障大量订单剧增后高额退款/换货订单的运费资金损失,帮助卖家减少退货率纠纷。
据悉,本次升级预计于9月4日生效。升级后,您店铺的售后体验将得到进一步保障。
-运费保险升级常见问题解答-
1。哪些订单会升级?
答:a .本次升级后下单会自动升级。
b .在本次升级前下的订单,但在升级后被退回退款/换货的订单,也将自动升级。
2。升级版退货运费险的保障金额是多少?
答:升级后可以保证更多订单得到补偿。赔偿金额保持不变。
3。升级后,退货运费险的保障期限是多少?
答:商家确认发货后,运费险生效。在有效期内,退换货可以发起理赔,最长保障90天。
淘宝和天猫发起售后服务的入口时间,大部分行业是15天,所以对于这些行业,消费者发起退货退款的周期是15天。超过15天,消费者无法发起退款或换货,因此无法发起运费险理赔。
4。如何发起索赔?
答:消费者发起退款/换货。商家确认收货后,会自动发起理赔审核,72小时内完成。如果审核通过,会自动支付到淘宝绑定的支付宝账户。
如果退货单是菜鸟提货,菜鸟会按照理赔规范为消费者垫付运费。保险审核后,理赔款会直接支付给菜鸟。
如果你是卖家,想加入运费险,退货运费险升级后,将进一步保障你店铺的售后体验。如果需要加入退货运费险,可以在商家中心的淘宝服务中找到运费险服务,然后加入。
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